Documentare la provenienza delle fonti nei giudizi sui fornitori

Perché un giudizio sul fornitore senza indicazione della fonte non ha valore

Il pensiero altrui deve essere identificato. Regola fondamentale: ogni argomento, spiegazione, punto di vista, illustrazione o dato ripreso deve essere documentato in modo tale che la fonte sia chiaramente individuabile (Baade et al. 2005: 142).

Chi riprende argomenti, dati o valutazioni di terzi in un giudizio sul fornitore ne indica la provenienza. Solo così i lettori possono seguire il filo del discorso e reperire autonomamente le fonti.

Se l'indicazione della fonte manca o è incompleta, si tratta di plagio. Vale inoltre il principio: nessuna citazione e nessun altro utilizzo di dati senza indicazione della fonte.

Le fonti di un giudizio sul fornitore sono prevalentemente indicazioni digitali del fornitore: il sito web del fornitore, le informazioni sui prezzi, le descrizioni delle prestazioni, le CGC o le condizioni d'uso e la documentazione contrattuale. Per esse vale la stessa regola fondamentale valida per qualsiasi fonte stampata. Chi le riproduce, ne indica la provenienza in modo che i lettori possano ritrovarle.

Citazione breve nel testo, indicazione completa nella bibliografia

Un rinvio alla fonte è una citazione breve che rimanda inequivocabilmente a un titolo nella bibliografia. Esso sta in immediato rapporto formale e contenutistico con il passo citato (Baade et al. 2005: 143s.).

Il rinvio indica gli autori, l'anno ed eventualmente un intervallo di pagine. A seconda del tipo di fonte, questi elementi possono variare leggermente.

L'indicazione dettagliata – ovvero la citazione completa – figura nella bibliografia. Nelle scienze umanistiche la fonte viene riportata integralmente in una nota a piè di pagina, almeno alla prima menzione; per le menzioni successive bastano il nome dell'autore, l'anno e una forma abbreviata del titolo.

Per le fonti Internet, l'URL esatto e la data di consultazione fanno parte della citazione completa. Il contenuto delle fonti digitali può cambiare. Con la data di consultazione si registra quando la fonte è stata visitata, senza considerare eventuali modifiche successive.

Un modello di citazione nello stile Harvard è: Organizzazione (anno) Titolo della pagina. Disponibile all'indirizzo: URL [Consultato il: GG.MM.AAAA]. Nel testo, la citazione breve si limita agli autori e all'anno.

I contenuti variabili – interi siti web, post sui social media, statistiche – richiedono una data di accesso. Se esiste un DOI, esso viene indicato come URL completo nel formato doi.org e la data di accesso viene omessa, salvo diversa prescrizione.

Poiché le pagine web scompaiono o vengono modificate rapidamente, è consigliabile salvare una fonte come copia archiviata il giorno della consultazione. L'indirizzo dell'archivio va annotato accanto alla data di consultazione; a questo scopo è adatto «Save Page Now» della Wayback Machine.

Per i dati di test e i valori misurati, l'anno nella citazione è la data di pubblicazione o di aggiornamento della fonte, non automaticamente lo stato dei dati. Il momento del rilevamento e lo stato dei dati devono quindi essere indicati separatamente.

Passaggi importanti per la corretta indicazione delle fonti nei giudizi sui fornitori

Scegliere un sistema e mantenerlo coerentemente

I sistemi comuni differiscono per la grafia della citazione: le linee guida APA impongono (Schmidt e Rose, 2020), lo stile Harvard (cfr. Schmidt/Rose 2020: 23), lo stile MLA (Schmidt e Rose 23). Lo stile tedesco cita nelle note a piè di pagina, ad esempio «Cfr. Schmidt/Rose, 2020, p. 23».

Lo stile Harvard è chiamato anche stile americano. Le prescrizioni fisse per le citazioni variano a seconda dell'università e della disciplina. È quindi necessario chiarire in anticipo quale stile di citazione è richiesto.

La cosa più importante in tutti gli stili di citazione è un procedimento uniforme: scegliere uno stile e mantenerlo coerentemente. Diverse pubblicazioni e istituti promuovono metodi diversi; all'interno di un lavoro va sempre utilizzato lo stesso sistema.

Per un giudizio sul fornitore ciò significa: un unico sistema vale anche per le indicazioni del fornitore, i dati di test e le valutazioni di terzi. Chi affianca documenti del fornitore e prove esterne mantiene uniforme lo stile di citazione.

Confronto degli stili di citazione comuni per le pubblicazioni giuridiche in Svizzera

Citare sentenze, atti legislativi e diritto cantonale secondo l'uso svizzero

Nella pubblicistica giuridica, le direttive redazionali garantiscono una formattazione uniforme. Editions Weblaw intende raggiungere con le sue linee guida editoriali una formattazione quanto più possibile uniforme e formale delle riviste online pubblicate presso di essa.

Le linee guida valgono per Jusletter, Jusletter IT, la rivista svizzera dei giudici «Justice – Justiz – Giustizia», LeGes – Legislazione e valutazione nonché per il dRSK. Il capitolo 2 tratta le regole di forma e di citazione; un modello Word vale per tutte queste riviste.

Un giudizio sul fornitore necessita di una direttiva redazionale altrettanto chiara. Essa stabilisce come citare le indicazioni del fornitore, i dati di test e le valutazioni di terzi, affinché tutti i contributi siano strutturati allo stesso modo.

Prima della pubblicazione avviene il controllo: un manoscritto viene sottoposto a un breve controllo formale iniziale e successivamente inoltrato a una redazione specialistica. Questa rilegge tutti i contributi, li valuta e decide se e in quale forma pubblicarli. Dopo circa due-quattro settimane perviene un rapporto via e-mail.

Prassi di citazione nelle pubblicazioni giuridiche svizzere: indicazioni chiave

Processo redazionale per i giudizi sui fornitori con controllo delle fonti

Libertà di citazione ai sensi dell'art. 25 LDA – e i suoi limiti digitali

La libertà di citazione ai sensi dell'art. 25 della Legge federale sul diritto d'autore (LDA) è diritto imperativo, una licenza legale. Non può essere esclusa contrattualmente.

Problemi sorgono con le opere offerte esclusivamente in formato digitale, alle quali gli utenti hanno accesso solo dietro pagamento di un canone di licenza. La fruizione dell'opera è presupposto fondamentale per poterla citare.

Tali opere sono fondamentalmente pubblicate, ma accessibili solo a chi paga per l'accesso. Senza canone di licenza l'accesso rimane precluso e l'opera non citabile; la libertà di citazione – il diritto di citare opere pubblicate senza il consenso dell'autore – resta priva di effetto (cfr. Hilty, Diritto d'autore, 2011, 205s.).

Per un giudizio sul fornitore ciò significa: una fonte accessibile esclusivamente in formato digitale e solo dietro pagamento di un canone di licenza non può essere citata se manca l'accesso. Senza fruizione dell'opera, essa rimane non citabile.

Vantaggi e rischi nell'utilizzo di fonti esclusivamente digitali soggette a licenza

Dove la pratica diventa incerta: zone grigie e troppe citazioni dirette

Nonostante le numerose regole per una corretta citazione, restano zone grigie in cui non è sempre chiaro come procedere. Anche la questione su cosa e quanto citare non ammette una risposta valida universalmente.

Regola empirica: il pubblico di lettura deve sapere in ogni momento se un pensiero è stato ripreso o se si tratta di un'interpretazione propria. Nel primo caso deve essere chiaramente visibile da dove proviene il pensiero e come può essere ritrovato.

Un eccesso di citazioni dirette danneggia piuttosto un lavoro. Le citazioni vanno interpretate; non compaiono per se stesse, ma servono come contenuto che, attraverso l'interpretazione, confluisce nella propria argomentazione. La propensione alle citazioni può variare a seconda della disciplina.

Non è sempre facile valutare se un'indicazione del fornitore sia citabile. Va verificato quale fonte è stata pubblicata da chi e in quale contesto.

Le indicazioni pubblicitarie di un fornitore non sono prove neutrali. Chi le utilizza nel giudizio sul fornitore ne indica la provenienza e le tiene separate dai dati rilevati indipendentemente.